お気に入りエアライン「ANA / 全日空」

ANA / 全日空の魅力について「ユーザー目線」お話したいと思います。

1. スターアライアンス加盟
世界中のエアラインが共同運行したり、提携しているグループの中で、最大のネットワークを形成しているのがスターアライアンス。ANAが運行している便だけではなく、その先で乗り継ぐことができる航空会社が多く、スターアライアンス加盟のエアラインの利用でもANAのマイレージが獲得できます。また、ビジネスクラスやファーストクラスのスターアライアンス加盟のエアラインの空港ラウンジも利用できます。

2. 新しい飛行機が多い
ボーイング787に代表されるように、運行している飛行機が新しい機体が多く、比較的快適に過ごすことができます。

3. 映画や音楽は日本語が充実
日本の航空会社ならではの魅力として、映画や音楽などの機内エンターテイメントに日本語のコンテンツが充実していて、はやり日本人には嬉しいサービスだと思います。

4. 搭乗以外でもマイルが貯めやすい
外国のエアラインと比べて、日本に住んでいる人にとってはANAマイレージクラブのマイルは、飛行機に乗ること意外でマイルを獲得することができるチャンスが多くてとてもお得です。日々の買い物で電子マネーのEdyを使ったりすることで飛行機に乗らなくてもマイルが獲得出来ます。また、中途半端なマイル残高をEdyなどに交換して使い切ることもできます。

5. 和食が選べる機内食
外国のエアラインでも日本を離発着する便では和食が選べるようになっていることが多くありますが、やっぱり常に和食が選べるのは嬉しいですね。

6. フライトアテンダントに日本語が通じる
日本のエアラインなので当然と言えば当然ですが、外国のエアラインを利用するとそのありがたみが痛い程わかることがあります。

7. 管理がしっかりしている
外国のエアラインのフライトは「遅延」「キャンセル」「オーバブッキング」など運行上の管理面で利用客に直接影響があることが多々あります。やっぱり旅行や出張は予定通りでないと困る事になり、お金では解決できないことにもなりかねません。そういう点でやはりANAはそういったことがほとんど無いので安心です。

8. アプリが便利
フライトの予約、マイルの残高、運行状況などANAに関する必要な情報が満載のアプリが利用できます。

ANAの良いところばかりを書きましたが、残念ながら完璧ではないこともあります。今後さらなる企業努力でより良いサービスを提供して日本だけでなく世界一サービスの良いエアラインになって欲しいと思います。

一つだけグチを言えば、優先搭乗できるステータスの人が多すぎて意味がなくなってしまっている感じ。長年利用している人にはもうワンランク上のサービスを提供して欲しいところです。

ANAのラウンジ

海外へ旅行や出張で頻繁に出かける人や、ビジネスクラス以上の座席を利用する人にとても便利で快適なラウンジ。私が良く利用するANA（全日空）のラウンジの利用方法や特徴などをお知らせします。

1. ラウンジの利用にはいずれかのステータスが必要
ANAに限らず、航空会社は搭乗までの待ち時間を快適に過ごせるように、世界中の空港にラウンジを用意しています。そのラウンジは誰でも利用できる訳ではなく、一定の基準（ステータス）を満たしている客に対してのみ提供されます。

＜フライト＞
（その日のフライトで）プレミアムエコノミーを利用する人
（その日のフライトで）ビジネスクラスを利用する人
（その日のフライトで）ファーストクラスを利用する人
（その日のフライトで）プレミアムクラスを利用する人

＜ANAマイレージ会員＞
プラチナ会員
ダイアモンド会員
スターフライヤーズカード会員

＜スターアライアンス加盟の各航空会社のマイレージ会員＞
ゴールドメンバー会員

2. 空港によってラウンジが異なります
羽田空港や成田空港のように、上記のステータスの中の上位ステータス専用のラウンジが設置されている空港もあります。

＜スイートラウンジ＞
（その日のフライトで）ファーストクラスを利用する人
ダイアモンド会員

3. ラウンジによってサービス内容が異なります
空港によって、またはラウンジによって提供されるサービスの内容が異なります。
シャワールームの有無、軽食の有無、無線LANの有無、電源設備の有無など。
相対的に見て、国内線よりも国際線の方が設備やサービスが充実しています。
また、地方の小規模な空港にはラウンジが無い場合もあります。

4. 賢い利用方法のアイデア
＜ラウンジでシャワー＞
羽田空港の深夜便を利用する場合には、早めにラウンジに入り、シャワーを浴びてさっぱりしてから搭乗し、機内でグッスリ眠れる格好に着替えるのがベストです。この時間のシャワールームは利用者が多いので、早めにラウンジへ行くことをオススメします。

＜搭乗前に充電＞
ラウンジに入ったら、ケータイやパソコンの充電ができるので、充電用のコードを手荷物に入れておきましょう。

＜搭乗前にメールとネットをチェック＞
ラウンジなら無線LANが無料で利用できます。仕事のメールをチェックして返信したり、メールに添付されているファイルをダウンロードしておいて、機内で書類に目を通すなんてこともできます。

＜トイレがキレイ＞
空港のトイレは比較的キレイですが、ラウンジのトイレはその中でもさらにキレイ。ラウンジによっては高級ブランドのアメニティがある場合もあります。

＜軽い食事をする＞
羽田空港や成田空港の国際線のラウンジには軽食が用意されているところがあります。利用する時間によって用意されている料理の種類は違いますが、おにぎりやサンドウィッチやうどんなどが用意されています。

ただし、同じ国際線でも海外の空港のラウンジにはカップラーメンやおつまみ程度のものしか用意されていないことが多いので、しっかりとした食事の代わりにはならないことがあるので注意が必要です。